“三三三”管理文化在联创公司的实践与发展
联创公司党委书记 顾金滕
管理，是企业永恒的主题。通过培育企业管理文化，以文化的力量实现对企业的有效管理，则是企业管理中的理想境界。企业管理文化的力量，在于它能够塑造员工的价值取向、工作态度、行为方式、生活信念等。枣矿集团以“三三三”模式为品牌的管理文化的重要意义就在于此。本文从“三三三”管理文化在联创公司的实践与发展的视角，进一步分析探讨这一管理文化的意义、内涵和重要作用。
一、“三三三”管理文化的形成和发展过程
任何理论都来源于实践。枣矿集团以“三三三”模式为品牌的管理文化，来源于枣庄矿区实践创新的沃土。我们可以回想一下集团公司七年前的情景：2000年1月6日，江卫董事长正式来到枣庄矿区，当时整个矿区满目萧然，一个七万多人的矿业集团，煤炭年产量不到900万吨，内外债高达20亿元，以至于在江卫董事长上任的当天就发生了多人到集团公司上访的事件。求创新、盼发展是当时枣庄矿区广大职工最强烈的呼唤！
面对举步维艰、百业待兴的困难局面，以江卫董事长为首的集团公司领导班子知难而进、开拓创新，带领矿区广大干部职工解放思想、更新观念，向创新要活力，从创新中找出路，矢志不渝，奋发图强，终于把一个困难企业带到了全国典范企业，让百年老区焕发出勃勃生机。正是在这个历史性转折的进程中，经过大胆探索和不断实践，逐步形成了“三三三”管理文化模式。
“三三三”管理文化是枣矿人的一种伟大实践创造，而且这种实践是群众性的活动，是矿区各个单位不断认识、实践、再认识、再实践的持续过程，集团公司对此加以总结提炼，升华为管理文化，成为一种管理的模式。它来源于我们自己的创造、自己的实践、自己的实际,其中很多内容都是我们过去多年工作积累的管理经验和优良传统。“三基”本身就是企业管理的基本组成部分，是从管理经验中提取的精华；“三化”是为适应市场经济发展要求，加快企业发展而创立的有效载体，是强化管理的措施和手段；“三个亮点”则是企业发展要达到的目标和要求。据此可见，“三三三”管理文化是继承和发展的产物，是理论探索与大胆实践的产物，是领导倡导与群众实践的产物。这里面既有领导的战略思维，也有企业家治理企业的构想，更重要的它还是丰富的群众实践活动，这两者结合起来，就决定了“三三三”管理文化具有很强的感召力、生命力、亲和力，能够得到矿区广大干部员工和家属的普遍认可和自觉接受，从而成为群体性的自觉行动，规范企业的行为。当然，一种文化、一种模式、一种意识形态，都不是一成不变的。形势在发展，企业在前进，必然要求“三三三”管理文化随之提升和完善，不仅始终保持独有的企业特色，还要始终保持鲜明的时代特征。
二、“三三三”管理文化的内涵及相互关系
经过七年多的实践，枣矿集团创造了誉满全国、独具特色的以“三三三”模式为品牌的管理文化。这一管理文化的思想基础是“三个代表”重要思想和科学发展观，内容包括：基层建设、基础建设、基本功锤炼（“三基”建设），管理准军事化、考核精细化、运作市场化（“三化”管理），企业文化建设、质量标准化建设、环境综合治理（“三个亮点”创建）。它以三个大项每个大项三个层面的有机组合，构成了一个完整的管理文化体系。在这个体系中，“三基”是搞好“三化”管理和“三个亮点”创建的切入点、着力点；“三化”是推进“三基”和“三个亮点”建设的实现途径和基本载体；“三个亮点”建设是 “三基”、“三化”所要达到的目标和要求。三者相辅相成，相得益彰，不可偏废。如果“三基”建设不扎实，“三化”管理、“三个亮点”创建就会缺乏基础条件和素质保证；如果“三化”管理不规范，“三基”建设、“三个亮点”创建就缺乏保障措施和实现途径；如果“三个亮点”创建抓不好，“三基”建设和“三化”管理就难以达到自身的目标和要求，“三三三”管理文化也就很难得到广大员工、家属的认可、拥护和支持。我们要全面理解“三三三”管理文化的科学内涵，正确把握它们之间的辩证关系，更好地保证“三基”建设、“三化”管理、“三个亮点”创建工作的全面实施、整体推进。
三、“三三三”管理文化的积极作用
管理文化作为企业文化的重要组成部分，具有凝聚功能、激励功能、导向功能、协调功能、约束功能、调适功能、塑造功能等。联系集团公司和我们公司近年来推行管理创新的实践情况，我们认为“三三三”管理文化的积极作用主要表现在四个方面。
1、带动了企业大发展。《中国青年报》3月7日刊登了一篇文章，题为“山东枣矿集团：从困难企业到全国典范”，其中指出“枣矿集团通过管理创新，使一个百年老矿奇迹般焕发了勃勃生机。企业总收入自2000年以来以24亿元的年平均增长幅度递增。2005年企业排序中，枣矿集团居全国500强第190位、中国纳税200佳第107位、全国煤炭企业100强第9位。2006年，荣获首届“山东省最佳企业公民”称号，被中宣部、国务院国资委授予‘全国典范企业’”。这使我们得到一个结论：推动矿区快速发展、实现百年老矿重现生机的根本动力之一是优秀的管理文化。
2、带动了企业品牌大提升。枣庄矿区是铁道游击队的故乡，在全国煤炭战线久负盛名，但成为全国典范企业，这在枣庄矿区历史上还是头一次。现在枣矿集团的影响不仅在山东，而且扩大到了全国。正如中国煤炭企业文化建设协会会长马德庆说得那样，枣矿的贡献影响了全国煤矿，提起枣矿，没有不知道的，枣矿不仅给山东煤炭工业做出了贡献，而且给全国作出了榜样。近几年，慕名前来枣矿集团指导、参观的人员数以万计，各级领导、各方客人感叹枣矿集团的发展胆识、发展成果，更赞誉枣矿集团在全国独树一帜的管理文化。典范企业称号不单纯靠企业有多少产值、创造多少利税，枣矿集团领先于人的管理文化对荣获典范企业称号起到了至关重要的作用。“三三三”管理文化不仅推动了企业内部生产力的发展、经济效益的提高，更重要的是产生了巨大的社会效益，提升了枣矿集团在全国的知名度。
3、带动了企业素质大提高。“三三三”管理文化的探索与实践，对优化管理起到了关键作用，直接提升了执行力，激活了竞争力，大大提高了企业管理素质。对于这一点，我们作为“三三三”管理文化的直接实践者，有着很多也非常深刻的感受。近年来，通过加强“三基”建设，坚持关口前移打基础，实行了区队自治、班组自主、个人自律，使基层管理由“制约+自觉”转变为“自觉+制约”。通过不断强化基层建设，实现了区队长、班组长由生产管理型转变为安全质量管理型。通过大练基本功，实施了多层次的技能培训，岗位练兵、技术比武、以师带徒等学习型组织创建活动方兴未艾，对提高员工队伍素质产生了巨大推动力。通过推行“三化”管理，实现了员工行为准军事化，各项管理精细化管理，“四卡”考核、“走动式”管理、岗位流程描述、“手指口述”工作法、班前三分钟安全自律等一批先进的管理方法被广泛运用。实践证明，卓越的管理文化是提高企业素质的巨大引擎。
4、带动了企业面貌大改观。煤矿过去多年来就是一个管理面貌落后、环境面貌落后、生活条件落后的行业，在很多人的心目中煤矿就是脏乱差的形象。不要说其他煤矿，就说七年前的陶庄煤矿是个什么状况，现在联创公司又是一个什么样的形象面貌，群众眼里最清楚。近年来，在集团公司正确领导下，通过贯彻落实“三个代表”重要思想和科学发展观，通过创立和实践“三三三”管理文化，不仅我们公司的改革、发展日新月异，而且老矿形象面貌也发生了翻天覆地的变化，井下成了工厂，地面变成了花园，管理先进了，环境优美了，职工家属生活水平明显提高了。百年老矿告别了环境脏乱差和生活落后的状况，不断迈向了建设富美和谐矿区的小康生活。
四、管理创新给我们带来的好处
一是给企业发展带来了丰硕成果。大量事实证明，企业文化是提高企业核心竞争力的关键，先进的管理文化能够激活生产力，增强企业发展力。联创公司近几年来，可以说我们的经济发展势头强劲。05年总收入超过了4亿元，去年尽管受停产整顿的影响，但总收入依然接近4亿元，非煤收入突破了1亿元大关，外部开发工作也取得了成果。煤炭主业形成了老矿挖潜和外部开发同步推进的格局，非煤产业实现了规模、效益同步增长的发展局面，不断向建设矿区“五大”非煤产品生产基地的发展目标迈进。这些发展成果是集团公司正确领导的结果，是全公司干部员工开拓奋进、推行管理创新的结晶。
二是给企业管理带来了巨大活力。企业发展的基础在管理，通过近几年不断实践“三三三”管理文化，推行了管理创新，给公司各项管理带来了全方位的变化，推进了管理科学化、规范化、制度化。这方面例子很多，我想用一些简单的来说明。现在有不少干部都认为管理比过去好抓了，员工比过去好管了。这种变化的背后就是我们推行了区队自主、班组自治、员工自律的管理方式，实现了管理模式的转变，由干部管工人为主的管理，变为以工人自律为主的管理，形成了“自觉与制约”的自我约束、自我激励机制。过去在公共场所、工广区到处都有吸烟的，自行车到处乱放，现在类似现象就很少有了。这些变化说明了管理的加强，更深层次地讲是管理文化在起作用，是管理文化有效地规范了企业行为和员工行为。
三是给思想观念带来了不断更新。实践“三三三”管理文化的过程，也是我们不断解放思想、更新观念的过程，可以说每项管理创新措施的出台和实施，都使我们的思想认识得到提高和升华，使一些先进的管理理念不断在干部员工头脑中落地生根。过去我们对一些工作满足于保持和巩固，现在我们把工作理念提升到“保持就是倒退，不提升就是落后，不执行就是反对”。在工程质量方面，过去从观念上往往只重视静态达标，现在已经提升到动静态全面达标，推行了“五精五细”管理、严把“毫米关”、打造数字化矿山等一系列措施，使对工程质量的认识和管理从低层次迈向了高层次。过去我们还满足于解决生活上的温饱问题，现在追求得是小康生活；过去环境到处是脏、乱、差，现在处处干净优美；过去的管理多为粗放型的，现在的管理越来越集约化、精细化等等。透过这些现象我们可以发现本质的东西，这个本质就是管理创新使我们的思想观念发生了“脱胎换骨”的变化。
四是给广大员工和家属带来了很多实惠。“三个亮点”创建是“三三三”管理文化的重要组成部分，也是坚持以民为本、造福于民的具体措施。通过企业文化建设，更好地满足于矿区职工群众精神文化生活需求，创造了良好的精神文化活动场所和开展文体活动的条件，促进了群众性文体活动的广泛发展。我们公司的老年文体团队多次在集团公司获奖，今年元月份公司被评为全国煤炭系统“全民健身优秀服务站”。我们通过开展质量标准化建设，根本目的就是保障安全生产和员工生命安全，因此也是一项造福于民的重要工作。推进环境治理工作，更是为民着想，落实胡锦涛总书记提出的“权为民所用、情为民所系、利为民所谋”的工作要求，在治理垃圾、厕所、危房、道路、吃水等工作方面，近年来为群众做了大量的实事和好事，赢得了广大群众对“三个亮点”建设的积极拥护和大力支持。同时，我们还加大了对弱势群体、困难群众的帮扶工作的力度，健全了正常的帮扶机制，采取了一系列日常帮扶、重点帮扶、节日帮扶、助学帮扶的具体措施，使各种困难情况的人员得到了有效的救助。广大员工和家属分享了企业改革发展的成果，从“三个亮点”建设中得到了很多的实惠，从而增强了企业的凝聚力和向心力。
总之，“三三三”管理文化在联创公司实践与发展情况证明，灿烂的管理文化之花，必然会结出丰硕的企业发展之果。进一步推动管理创新，继续实践与发展“三三三”管理文化，必将对企业更好更快的发展产生更加重大和深远的影响。